Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Вас и Betwild при използване на нашия сайт и услуги. Ние оперираме под лиценз №000030-3656, издаден от Националната агенция за приходите (НАП). Данни за регулатора можете да проверите в публичния регистър.
С регистрацията си потвърждавате, че сте прочели и приели тези условия. Приели ли сте ги? Тогава те стават обвързващ договор между нас. Препоръчваме да ги прегледате внимателно, преди да заложите първите си средства, тъй като те засягат правата и задълженията Ви като играч.
За да откриете сметка, трябва да сте навършили 18 години. Това е абсолютно изискване без изключения. Услугите ни са предназначени за лица, които се намират законно на територия, където онлайн залаганията при наш лиценз са разрешени.
Не приемаме регистрации от юрисдикции, в които участието би било в нарушение на местен закон. Отговорността да проверите местното законодателство е Ваша. Ако установим, че сте предоставили невярна информация за възрастта или местонахождението си, запазваме правото да закрием сметката и да задържим средства съгласно приложимите правила.
Можете да закриете сметката си по всяко време чрез поддръжката. Ние също имаме право да прекратим достъпа при нарушение на условията. Сметка без активност за продължителен период може да бъде обявена за спяща, като при това е възможно прилагане на такса за поддръжка съгласно приложимите правила.
Преди окончателно закриване връщаме наличните реални средства, при спазване на KYC проверките. Бонусните баланси, които не са преобразувани, се губят при закриване.
Минималният депозит е 20 BGN. Разплащанията се извършват във валута BGN чрез поддържаните методи в касата. Средствата, депозирани по сметката, са предназначени за игра, а не за съхранение или трансфер.
Преди да обработим теглене, можем да поискаме документи за самоличност, адрес и източник на средства. Тази проверка (KYC) е част от задълженията ни по закон за борба с изпирането на пари. Докато не потвърдим самоличността Ви, тегленията могат да бъдат забавени или задържани. Уверете се, че името в платежния метод съвпада с това в профила.
Очакваме от играчите почтеност. Забранени са използването на автоматизиран софтуер, тайно споразумение между играчи, експлоатация на технически грешки и всякаква форма на измама. Резултатите от игрите се определят от генератори на случайни числа на нашите доставчици.
Ако системен или човешки пропуск доведе до неправилно начислена печалба, си запазваме правото да коригираме баланса. Държим на отговорната игра — при нужда използвайте инструментите на страницата Отговорна игра, включително лимити и самоизключване.
Услугите се предоставят на принципа „както са“. Не носим отговорност за загуби, произтичащи от прекъсване на връзката, технически повреди извън наш контрол или неправилно ползване на профила. Отговорността ни е ограничена до размера на засегнатите средства по сметката Ви.
Имате оплакване? Пишете ни чрез чат на живо, имейл или телефон и ще го разгледаме добросъвестно. Ако не постигнем решение, спорът може да бъде отнесен до НАП като надзорен орган. Дейността ни се урежда от лиценза, издаден в България, и от приложимото българско законодателство. Обработката на лични данни е описана в нашата Политика за поверителност.
Всеки играч има право на една-единствена сметка. Дублиращи профили, създадени с цел злоупотреба с бонуси или заобикаляне на ограничения, ще бъдат затворени. Данните при регистрация трябва да са точни, пълни и актуални.
Пазете паролата си в тайна. Вие носите отговорност за всяка активност през своя профил. Забелязали сте неоторизиран достъп? Свържете се незабавно с нас чрез страницата за контакт. Не прехвърляйте сметката си на трето лице и не позволявайте на друг да залага от Ваше име.
Нашите промоции — включително приветственият пакет до 1000 безплатни завъртания и ежеседмичните оферти — се подчиняват както на тези условия, така и на специфичните правила на всяка кампания. При конфликт водещи са условията на конкретната промоция.
Стандартното изискване за оборот на приветствения бонус е 35x(d+b), освен ако не е посочено друго. Бонусни средства не могат да се теглят, докато оборотът не е изпълнен. Забраняваме умишлено ниско-рискови стратегии, целящи изкуствено освобождаване на бонус. Всяка злоупотреба води до анулиране на бонуса и свързаните печалби.
На каква възраст мога да се регистрирам?
- Минималната възраст е 18 години. Изискваме документ за самоличност при проверката, за да потвърдим възрастта и данните Ви.
Какъв е минималният депозит в Betwild?
- Минималният депозит е 20 BGN. Всички разплащания се извършват във валута BGN чрез методите, налични в касата.
Защо се налага KYC проверка преди теглене?
- KYC проверката е законово задължение за борба с изпирането на пари. Можем да поискаме документи за самоличност, адрес и източник на средства, преди да одобрим теглене.
Какво е изискването за оборот на приветствения бонус?
- Стандартното изискване е 35x(d+b), освен ако конкретната промоция не посочва друго. Бонусните средства не се теглят, докато оборотът не бъде изпълнен.
Къде мога да подам оплакване?
- Свържете се с нас чрез чат на живо, имейл или телефон. Ако спорът не бъде решен, можете да го отнесете до НАП като надзорен орган.